Dịch Vụ Gọi Tự Động ( AUTOCALL) là gì? 

————οΟο————

  • Bạn đang có nhu cầu chạy Marketing và không đủ nhân sự?
  • Bạn cần gọi ra để thông báo cho khách hàng một nội dung cụ thể vào thời điểm rất gấp với số lượng lớn.

>> Fibo có ý tưởng đề xuất cho bạn … <<

Fibo Voice AutoCall

DỊCH VỤ AUTOCALL MANG ĐẾN CHO BẠN NHỮNG GÌ ?

>>  Gia tăng doanh số hôm nay & không bỏ lỡ bất kỳ đơn hàng nào   <<

Fibo Voice AutoCall

»  Giảm thiểu 30-50% số lượng nhân viên Telesale hoặc CSKH  «

 

  • Đối với telesales: hệ thống chỉ kết nối với các số điện thoại có thật, nên nhân viên không phải mất thời gian để thực hiện những cuộc gọi vô nghĩa.
  • Đối với CSKH: thay vì phải gọi cho từng KH  thì hệ thống hoàn toàn tự động. Đúng ngày giờ sẽ tự động gọi để nhắc nhở, thông báo, chúc mừng khách hàng. Nhân viên chỉ cần thống kê và gọi lại cho những KH thật sự quan trọng hoặc VIP.
Fibo Voice AutoCall

Tính năng & Ưu điểm

>> AutoCall mang đến một quy trình thực hiện cuộc gọi hoàn toàn tự động <<

(Ví dụ quy trình xác nhận đơn hàng tự động)

Fibo Voice AutoCall

Fibo Voice AutoCall        Khi bạn là một Giám Đốc Truyền Thông, và bạn muốn lắng nghe ý kiến từ chính khách hàng.

Giọng nói của bạn sẽ được thu âm và tự động chuyển đi.

“Chào anh Toàn, tôi là Thanh Tùng, Giám đốc tryền thông cty ABC. Đây là lời mời trao đổi trực tiếp đến anh để hỏi thăm chất lượng dịch vụ của cty ABC chúng tôi. Nếu anh đồng ý xin bấm phím 1 để chúng ta cùng trao đổi. Cảm ơn anh.”

Fibo Voice AutoCall
Fibo Voice AutoCall

Fibo Voice AutoCall       Với một dịch vụ vận chuyển cho thị trường Thương Mại Điện Tử (TMDT) thì giao hàng đặt ra rất nhiều thách thức, trong đó là thách thức “xác nhận thời gian và địa điểm”.

Liên lạc “tự động” với khách hàng để “xác nhận lại” thời gian và địa điểm qua AutoCall là một giải pháp hiệu quả.

“Chào chị Hằng, theo yêu cầu của chị, Tiki sẽ giao hàng vào lúc 2hPM hôm nay 14/4/2018 tại địa chỉ “48 Trần Hưng Đạo, Q1, TpHCM”. Nếu chị đồng ý xin bấm phím 1, nếu chị cần điều chỉnh thời gian/hoặc địa điểm xin bấm phím 2. Cảm ơn chị.”

Các bước triển khai dịch vụ Voice Marketing của Fibo

Fibo Voice AutoCall