0899 909 880

Trải nghiệm khách hàng là nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp. Tin nhắn 2 chiều là một trong những phương tiện hữu hiệu để nâng cao trải nghiệm đó.

Mọi CEO thông thái trên thế giới điều biết rằng trải nghiệm của khách hàng là đảm bảo thành công. Nhưng những gì về các nguyên tắc cơ bản xây dựng một trải nghiệm khách hàng vượt trội? Các doanh nghiệp phải cố gắng lắng nghe những gì khách hàng của mình. Vậy làm cách nào để đối thoại với khách hàng một cách thuận tiện nhất? Có rất nhiều cách khác nhau để thực hiện điều này. Với sự trợ giúp của CNTT liên lạc trở nên dễ dàng hơn với dịch vụ tin nhắn 2 chiều.

tin nhắn 2 chiều

Công nghệ tin nhắn 2 chiều kể từ khi bắt đầu xuất hiện đã mang lại rất nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp. Từ các công ty đa quốc gia quy mô lớn đến các công ty nhỏ… đều ứng dụng dịch vụ này vào kinh doanh. Những lợi ích mà tin nhắn 2 chiều mang lại là:

Khả năng tự động hóa

Sử dụng tin nhắn 2 chiều cung cấp khả năng giao tiếp trực tiếp với khách hàng một cách tiết kiệm. Bạn có thể tự động hóa các hệ thống nhắn tin để nhận và trả lời tin nhắn khách hàng. Từ đó, bạn sẽ tiết kiệm được đáng kể chi phí nhân lực, vật lực.

Sử dụng từ khóa

Từ khóa là một yếu tố quan trọng của thành công của một chiến lược kinh doanh. Tin nhắn 2 chiều cho phép sử dụng chức năng phản hồi thông qua những từ khóa. Nhờ đó, chiến lược của doanh nghiệp sẽ được chú ý hơn, thành công hơn nữa. Từ khóa của bạn có thể được sử dụng để thiết lập kích hoạt để gửi và sắp xếp trả lời tin nhắn…

Chiêu bài lợi hại trong tiếp thị và khuyến mãi

Trong các chương trình khuyến mãi tin nhắn 2 chiều cho phép bạn tiếp thị tương tác và hấp dẫn. Bạn có có thể được gửi, theo dõi và trả lời các thông dễ dàng, tất cả thông qua một nền tảng.

Định hướng thời gian nhắn tin

Sử dụng SMS dịch vụ tin nhắn 2 chiều, có thể tích hợp và lên lịch nhắn tin. Điều này giúp doanh nghiệp thiết lập lời nhắc cuộc hẹn và tự động trả lời qua Email, SMS, MXH… theo thời gian bạn mong muốn.

tin nhắn 2 chiều

Thời gian phản hồi nhanh

Tin nhắn 2 chiều hạn chế sự chậm trễ hoặc gián đoạn. Bạn có thể nhận được tin nhắn gửi đến trong thời gian thực, cho phép bạn theo dõi và trả lời ngay lập tức.

 

 

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *