0901 861 923
Theo đó, mỗi số điện thoại giống như số điện thoại bạn đang sử dụng sẽ được “gán” cho một mã định danh trên hệ thống của Fibo.
Có thể hiểu, thay vì tiến bộ theo kiểu nhỏ dần (SIM Lớn → SIM Nhỏ dần/microSIM, nanoSIM). Fibo với công nghệ eSIM (electronic SIM) đã biến kích thước vật lý của SIM bằng 0 hoàn toàn (từ thiết bị vật lý trở thành 01 mã định danh duy nhất trên toàn thế giới).
eSIM không cần thiết bị vật lý để định danh. Người dùng được Fibo cấp một tài khoản (user/password) và một chương trình (app) để sử dụng.
eSIM 2.5 SMS
Gửi SMS: cực nhanh (200.000 SMS/h) và không bị chặn.
Nhận SMS : trung bình (1.200 SMS/h)
Cho phép kết nối với OTT (Viber/WhatsApp, Telegram, Zalo)
eSIM 2.5 Voice
Cho phép Nghe/Gọi : 500 cuộc gọi/thời điểm
Cho phép lập trình tự động gọi để marketing/survey (Autocall)
Gửi SMS: cực nhanh (200.000 SMS/h) và không bị chặn
Nhận SMS: trung bình (1.200 SMS/h)
Không cho phép Nghe/Gọi
Gửi SMS chậm (5 SMS/p)
Nhận SMS chậm (5 SMS/p)
Không cho phép Nghe/Gọi
Gửi SMS: cực nhanh (200.000 sms/h) và không bị chặn.
Nhận SMS: trung bình (1.200 sms/h)
Nghe/gọi: 500 cuộc gọi/thời điểm
Có thể tích hợp với mọi OTT (Viber, WhatsApp, Telegram, Zalo)
Có thể tích hợp với mọi phần mềm (CRM, HR, Contact Center, Auto Marketing,…)
Có thể tích hợp với mọi thiết bị phần cứng (chỉ cần thiết bị CHIP wifi để kết nối Internet)
Gửi SMS: cực nhanh (200.000 sms/h) và không bị chặn
Nhận SMS: trung bình (1.200 sms/h)
Cho phép Nghe/Gọi: 01 cuộc gọi/thời điểm
Gửi SMS chậm (5 SMS/p)
Nhận SMS chậm (5 SMS/p)
Cho phép Nghe/Gọi: 01 cuộc gọi/thời điểm
e-SIM được Fibo triển khai theo quy trình đơn giản hơn, thuận tiện kiểm soát. Để nhận gửi tin nhắn SMS, các đầu số sim điện tử đươc kết nối trên server của Fibo và sau đó là server của mạng. Như thế, các thuê bao của các nhà mạng sẽ nhận được tin nhắn của các đầu số sim điện tử.
Thông qua các thư viện lập trình (API Library), công nghệ eSIM – sim điện tử giúp cho các lập trình viên (developer) dễ dàng tích hợp SMS vào các hệ thống có sẵn (website, CRM, Marketing…) mà không cần quan tâm đến các hệ thống vật lý bên dưới.
Sim điện tử cho phép quản lý “quy về một mối” đối với tất cả các ứng dụng gửi tin nhắn (SMS – Short Message Service) như:
Trong tương lai khi Sim Điện Tử được ứng dụng rộng rãi và được sử dụng nhiều như số thuê bao thông thường. Khi đó, thiết bị liên lạc hiện tại của bạn _cái điện thoại_ sẽ có thể biến hóa đến đáng ngạc nhiên. Có thể nhỏ đến mức bạn không tưởng tượng được. Điều này không có gì là không thể. Từ chiếc máy điện toán cồng kềnh nay mọi công năng sử dụng một chiếc máy tính hiện đại đều được tích hợp trong một chiếc điện thoại chỉ nhỏ bằng hộp phần của chị em phụ nữ, hay như một chiếc ví tiền của các anh.
Bạn hãy tưởng tượng, chiếc điện thoại của bạn chỉ cần có những tính năng cơ bản sau: thu sóng wifi, micro và phone để nói và nghe gọi điện thoại. Điện thoại được chạy trên một hệ điều hành bất kỳ , ví dụ như android, cho phép app của Fibo vận hành. Chỉ như vậy, bạn đã có trong tay công nghệ truyền thông toàn cầu.
Doanh nghiệp ứng dụng SIM ĐIỆN TỬ như một công cụ quản lý nhân viên, nhất là khi nhân viên nghỉ việc, thôi việc. Đồng thời eSIM cũng đáp ứng được nhu cầu tương tác khách hàng tự động và dễ dàng đảm bảo an ninh thông tin.
Nhiều khách hàng trước đó chỉ liên hệ công việc qua số điện thoại riêng của từng nhân viên. Nên khi nhân viên nghỉ việc sẽ không có người tiếp nhận và xử lý, các liên hệ nội bộ khác cũng bị gián đoạn.
Nhân viên nghỉ việc có thể dẫn đến thông tin khách hàng bị thất thoát, trong đó có nhiều KH VIP, các mối quan hệ hợp tác nhiều tiềm năng.
Vì không được hỗ trợ kịp thời, không có người xử lý, không liên hệ được người phụ trách hoặc bị chuyển từ người này sang người khác.
Có những vị trí công việc đặc thù, chỉ nhân sự đó mới có thể giải quyết. Sim điện tử cho phép nhân viên nhận được cuộc gọi KH gọi đến công ty và chuyển tiếp cho nhân viên ở bất kỳ đâu. Trong thời gian nhân viên nghỉ phép vẫn có thể nghe gọi và quản lý từ xa.
Doanh nghiệp gán số điện thoại sim điện tử cho một nhân viên khác phụ trách bằng cách cài đặt trên hệ thống để một nhân viên khác tiếp nhận công việc tạm thời.
Doanh nghiệp cấp Sim số điện thoại cho nhân viên nhằm:
⇒ Tuy nhiên, với công nghệ Sim thông thường hiện nay doanh nghiệp vẫn gặp những khó khăn khi nhân viên nghỉ việc ngắn hạn/ thôi việc. Sim điện tử là một giải pháp hoàn hảo chấm dứt nỗi lo lắng nhân viên nghỉ việc ngắn hạn và thôi việc.
Sim điện tử dễ dàng được chuyển giao cho một cá nhân khác chỉ bằng một thao tác trên hệ thống. Khi đó, các mối quan hệ công việc thông qua số điện thoại eSIM sẽ đươc chuyển giao cho người mới toàn bộ. Khách hàng luôn được kết nối với doanh nghiệp mà không bị gián đoạn vì người phụ trách trước đó thôi việc.
Tin nhắn ưu việt
(SMS – Short Message Services)
eSIM là cộng gộp tính năng của công nghệ SIM cơ bản và OTT. Doanh nghiệp chủ động gửi thông điệp đến KH thông qua nhiều hình thức khác nhau: văn bản, hình ảnh, video, HTML, … và đảm bảo mọi đối tượng đều nhận được.
Gửi các thông tin ngắn/nhanh/bảo đảm mọi đối tượng đều nhận được
Gửi các tin nhắn đa phương tiện (HTML, hình ảnh, video,…)
KH dùng rất đa dạng: Viber, WhatsApp, Skype, Zalo, Line, Zalo… Nhưng tất cả message của khách hàng đều gửi đến một kênh cụ thể (ví dụ Viber) của Doanh nghiệp. Doanh nghiệp phản hồi lại ngay trên Viber của Doanh nghiệp đến mọi OTT của khách hàng.
eSIM phù hợp với những doanh nghiệp có yêu cầu cao về an toàn thông tin. Những doanh nghiệp như ngân hàng, tài chính, an ninh, … có nhu cầu hạn chế hoạt động trong 01 phạm vi địa lý cụ thể, ví dụ chỉ cho phép sử dụng eSIM khi truy cập vào mạng wifi nội bộ. Khi người dùng eSIM di chuyển ra khỏi phạm vi phát sóng wifi nội bộ thì không thể sử dụng.
(Ứng dụng eSIM khảo sát sự hài lòng của khách hàng)
” Các Nhân Viên Giao Nhận (Shipper) thường có thu nhập không cao, đi ngoài đường trời nắng/trời mưa, kẹt xe, khói bụi… rất khó giữ được tâm lý thoải mái. Và đôi khi Shipper tạo ra “vấn đề” với Người Nhận.”
⇒ Để kiểm soát chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp gửi tin nhắn 2 chiều khảo sát ý kiến khách hàng. Những thông tin khảo sát không làm phiền khách hàng vì họ có thể phản hồi ngay hoặc để sau sẽ trả lời. Câu trả lời của khách hàng luôn được lưu trữ trên hệ thống của doanh nghiệp để thuận tiện cho việc CSKH sau này.
Dịch vụ Giao Nhận (Shipping Services): Khảo sát sự hài lòng của Khách hàng
Dùng dịch vụ AutoCall để khảo sát
⇒ Giảm 80% chi phí nhân sự, thời gian, chi phí hạ tầng,…
Sử dụng tổng đài thông thường, nhân sự trực tiếp gọi ra để khảo sát
⇒ Tốn chi phí quản lý nhân sự, hệ thống, thời gian,…
Sử dụng eSIM – SMS 2ways
⇒ Tương tác 2 chiều, không cần phải phản hồi ngay, mà có thể để sau, tránh làm phiền Khách hàng. Dữ liệu câu trả lời luôn được lưu trên hệ thống.
“Thời gian vàng” trong cấp cứu là khoảng thời gian 30 phút đầu bệnh nhân gặp sự cố. Trong thời gian này nếu được sơ cứu tốt thì bệnh nhân có 99% cơ hội hồi phục.
Tuy nhiên, với hiện trạng giao thông VN, xe cấp cứu nếu đến tận nơi thì đã mất 1-2h… !!!!!
Dịch vụ “Cấp Cứu Khẩn Cấp” được sinh ra để phục vụ cho những gia đình có người mắc những căn bệnh cần theo dõi thường xuyên (chủ yếu là người lớn tuổi) : Bệnh tim mạch, tiểu đường, cao huyết áp, …
Vì không thực hiện được cuộc gọi, không thông tin kịp thời đến người thân, bác sĩ.
Người thân, y bác sĩ không kịp thời đến chổ người bệnh. Khó khăn khi di chuyển người bệnh đến các cơ sở y tế trong “thời gian vàng”.
eSIM cho phép cảnh bảo nhanh bằng cách kết nối với thiết bị vật lý có nút bấm. Tin cảnh báo được gửi đến những cá nhân cần thiết (người thân, bác sĩ). Bác sĩ gần nhất di chuyển đến chổ bệnh nhân bằng xe máy , đảm bảo cấp cứu trong 30 phút đầu.
Các tin nhắn được nhắn đi với Tốc Độ Cao, Gửi được nhiều người nhận, không bị chặn bới nhà mạng, gửi đến điện thoại (SMS 1.0) hoặc qua OTT (SMS 2.0). (Trường hợp khẩn cấp không cho phép tiết kiệm vài nghìn đồng để thông báo)
eSIM sử dụng Chatbot kết nối với khách hàng dùng số điện thoại và các kênh OTT.
Một kịch bản tư vấn được soạn sẵn trên Chatbot. Trả lời, tư vấn cho khách hàng theo một số hình thức:
Khách hàng mua hàng và thanh toán thông qua cổng thanh toán điện tử (thẻ/ ví điện tử)
Hệ thống được lập lịch sẵn để gửi các tin nhắn (qua SMS hoặc OTT) đến Khách hàng
Cuộc gọi, tin nhắn sẽ luôn đến đươc với người nhận. Không sợ bị nghẽn mạng, gián đoạn cuộc gọi. Chỉ cần có kết nối internet, wifi, 3g, 4g, …
Chi phí trả cho việc liên lạc của tất cả các thành viên trong gia đình gần như bằng 0. Chỉ tốn kém chi phí trả cho cước phí wifi, 3g, 4g,… mỗi tháng.
Mỗi người có thể sở hữu nhiều eSIM (nhiều tài khoản eSIM) dành cho nhiều mục đích. eSIM dành cho công việc, eSIM dành cho người thân, … trên cùng 1 chiếc điện thoại.
Những cá nhân thường xuyên di chuyển trong ngoài nước thường phải thay đổi tháo – gắn SIM viễn thông trong nước của quốc gia đó mới sử dụng được. Với eSIM, người dùng có thể sử dụng toàn cầu, bất kỳ nơi nào có kết nối internet, wifi, 3G, 4G, …
BẠN LÀ DOANH NHÂN ?
1 eSIM nghe gọi ở bất kỳ quốc gia nào
Không cần phải có nhiều hơn 1 chiếc điện thoại cho nhiều mục đích
Kết nối đồng bộ các thiết bị di động
Vừa du lịch vừa làm việc
Khi bạn đi xa, nhưng cần nhận tin nhắn xác thực OTP (để thực hiện các giao dịch Chuyển Tiền Ngân Hàng). Nếu SIM VẬT LÝ thông thường bạn không thể nhận được OTP, nhưng nếu sử dụng SIM ĐIỆN TỬ thì bạn có thể thực hiện được điều đó.