Dưới đây là một ví dụ về ứng dụng SMS áp dụng tại các cơ sở khám chữa bệnh, bệnh viện.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, tiết kiệm chi phí, chủ động về thời gian và nhân sự trong việc tổ chức tiếp nhận bệnh nhân, tạo điều kiện thuận lợi cho bệnh nhân đăng ký khám chữa bệnh. Bệnh viện Ung bướu đã lắp đặt hệ thống lấy số thứ tự qua tin nhắn SMS.
Cụ thể, bệnh nhân sẽ được:
- Đăng ký khám bệnh từ xa theo giờ khám mà bệnh nhân mong muốn. Và được cấp số thứ tự qua tin nhắn từ tổng đài SMS 8XXX. Cước phí 1000đ/tin nhắn.
- HỎI số thứ tự đang được phục vụ tại bệnh viện qua tin nhắn để biết thời gian thích hợp nên đến bệnh viện, tránh phải chờ đợi tại chỗ.
- NHẮC khi gần đến lượt khám (số thứ tự) của bệnh nhân.
1. Hướng dẫn cách đăng ký:
Bước 1: Soạn tin nhắn theo cú pháp để đăng ký số thứ tự qua tin nhắn
Bước 2: Gửi đến tổng đài 8XXX (số này chỉ mang tính minh họa)
Ghi chú:
- UB: là mã bệnh viện Ung Bướu
- Giờ khám: là giờ bệnh nhân đăng ký để được khám
- Phòng khám viết tắt: tên phòng khám viết tắt phục vụ cho việc soạn tin nhắn đăng ký số thứ tự khám bệnh (xem kỹ Bảng tra cứu tên phòng khám viết tắt)
- Họ và tên: Là họ và tên của bệnh nhân đăng ký số thứ tự khám bệnh qua tin nhắn.
2. Ví dụ minh họa và cách thức kiểm tra số thự tự đăng ký:
Khi cần tra cứu số thứ tự đang khám tại phòng khám đã đăng ký, thân nhân bệnh nhi có thể:
- Tra cứu bằng tin nhắn với cú pháp: UB HOI gửi đến tổng đài 8XXX
- Ngoài ra, bệnh nhân có thể sử dụng dịch vụ nhắc khám (hệ thống sẽ tự động nhắc gần đến lượt khám của bạn) bằng cách soạn tin: UB NHAC gửi đến tổng đài 8XXX
Bằng cách lấy số thứ tự qua SMS, BV Ung Bướu đã giúp bệnh nhân và người nhà bệnh nhân chủ động thời gian, không phải chờ đợi lâu tại bệnh viện cũng như tránh ùn tắc tại các phòng khám.