Hình dung về thế giới Voice

       Điện thoại vẫn là phương tiện liên lạc hữu hiệu trong mọi lĩnh vực.

     Hơn 5 tỷ người trên thế giới sẽ sở hữu điện thoại di động. 

     Tại VN, hiện có hơn 140 triệu thuê bao di động !

⇒ Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, ra đời nhiều loại hình dịch vụ phục vụ cho việc liên lạc của con người. Trong đó VoIP là công nghệ mang tính cách mạng làm thay đổi thế giới điện thoại với chất lượng dịch vụ khá cao. 

 Fibo đã áp dụng công nghệ nào cho hệ thống Voice…

Công nghệ eSIM:

Hợp nhất 2 thế giới SMS + Voice thành 1 Tổng Đài Số cho Doanh Nghiệp

01 eSIM có thể sử dụng :

  • 1 Tổng Đài Số điện thoại với nhiều máy nhánh (ext : 1,2,3,…) cho phép đồng thời nghe/gọi điện thoại 
  • 1 Tổng Đài SMS (SMS Center) với nhiều account cho phép đồng thời gửi/nhận sms

Tổng đài (Contact Center)

Công nghệ của chúng tôi cho phép:

     –  Hỗ trợ 02 dạng tổng đài với eSIM (Sim điện tử) và Physical SIM (Sim Vật Lý)
     –  Vừa hỗ trợ quản trị chặt chẽ, vừa linh động trong các chiến dịch Marketing.

Hiện nay, tổng đài  đang được ứng dụng rất nhiều tại Việt Nam để tạo nên sự chuyên nghiệp cho các hệ thống chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.

Muốn phát triển doanh nghiệp, muốn có nhiều lợi nhuận thì việc trao đổi thông tin giữa doanh nghiệp với khách hàng, giữa doanh nghiệp với các đối tác phải thường xuyên, phải diễn ra hàng ngày, hàng giờ.

Công nghệ Text2Voice (Text to Speech)

Text to Voice (Text to speech) là sản phẩm có khả năng đọc diễn cảm các câu văn, đoạn văn, thậm chí là cả một quyển sách với giọng đọc tự nhiên như người thật. Phần mềm được phát triển trên nền tảng AI (Artificial Intelligence) hay còn gọi là trí tuệ nhân tạo, sử dụng những thuật toán thông minh nhằm phân tích những âm thanh tiếng Việt được thu từ giọng người thật.

Sản phẩm là sự kết hợp của :

  • Ngôn ngữ học
  • Âm học
  • Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, học máy, xử lý tín hiệu số

Có sự kết hợp của rất nhiều giọng nói của các miền khác nhau như miền bắc, miền nam, miền trung và 30 ngôn ngữ khác trên thế giới.

     Hệ thống DataCenter chuẩn Tier3

  • Hệ thống Data Center của FIBO được xây dựng trên tiêu chuẩn Tier 3 để máy chủ đảm bảo vận hành liên tục.
  • Data center được cấu hình tối ưu và hỗ trợ khi một kết nối bị hỏng với một thiết bị thì thiết bị vẫn hoạt động bình thường với kết nối luôn ở tốc độ cao.
  • Luôn có phương án sao lưu dự phòng, tránh mất dữ liệu, hạn chế hệ thống hư hỏng.
  • Khả năng backup dữ liệu khi có sự cố xảy ra chỉ trong một thời gian ngắn hệ thống có thể đi vào hoạt động như bình thường và dữ liệu được bảo vệ không bị mất.